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集团新闻

服务到户暖人心 收获锦旗赢赞誉 北大荒·海棠温泉溪谷项目连获业主认可

发布单位:北大荒建设集团 文章来源: [ 2023-12-12 21:37:00] 您是第 1252 位访客


接收一面锦旗,收获一次肯定,增加一份责任。近日,北大荒建设集团有限公司第二分公司、第四分公司海南项目经理部,分别收到来自“北大荒·海棠温泉溪谷”业主的三面锦旗。每一面锦旗的背后,都是对“为业主办实事、解难题”的生动诠释。

服务升级赢口碑 增强业主幸福感

北大荒·海棠温泉溪谷27#业主,晚上发现厨房漏水,通过物业管家联系到第四分公司海南项目经理部技术负责人赵福鑫处理。经排查,系厨房排水管松动导致,赵福鑫娴熟快速地解决了问题,清理了积水,让厨房恢复如初。第四分公司海南项目经理部始终秉持“金杯银杯,不如业主的口碑;金奖银奖,不如业主的夸奖”的服务理念,认真为业主提供优质服务,根据业主需求及时跟进完善服务项目,把服务“送”到业主门口,把幸福“种”在业主心中。

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强化细节优服务 赞誉锦旗显温情


北大荒·海棠温泉溪谷33#业主唐女士因收房后未能及时返岛,无法妥善安置家中物品,第二分公司海南项目经理部了解情况后,工作人员通过微信、电话等方式联系业主,及时反馈业主家中物品安置情况和屋内维修情况。业主返岛归家后,将印有“反应迅速纾主困 服务及时暖人心”的锦旗送到项目经理部,感谢为其解决难题,点赞工作人员的专业态度、精湛技艺及周到服务。

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因为用心,所以暖心,一面面鲜红锦旗上的寥寥数语,背后是沉甸甸的感谢和信赖。近年来,北大荒·海棠温泉溪谷项目经理部、物业等管理团队通过不断拓宽服务边界、延伸服务本质,“零距离”为业主提供周到细致的服务,力求将关怀渗透到生活中的每个细节,提升业主在家居生活上的满意度和幸福度

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